逐步说明
1打开云天府App并进入“我的”
手机桌面点云天府图标，等登录页面出来后输入账号密码登录。登录成功后看屏幕右下角，有一个“我的”按钮，点进去。进去后你会看到头像、昵称、账号ID一排信息，先截图保存这张页面，后面加客服要用。
实用提醒：如果登录后直接弹活动页，先点右上角关闭，再找“我的”。
2找到“客服中心”并打开
在“我的”页面往下滑，找到“客服中心”或“联系客服”入口，通常带耳机或对话气泡图标。点进去后会显示在线客服、常见问题和官方联系方式三个区域。不要点常见问题，直接看“官方联系方式”那一栏。
实用提醒：有些版本把入口藏在“设置”里，如果“我的”页没有，就点右上角齿轮进设置找。
3复制官方上下分客服微信号
在“官方联系方式”里找带有“上下分”或“充值客服”字样的微信号，长按那串字母数字，等弹出“复制”后点复制。注意核对微信号是否和页面显示的完全一致，多一个点或少一个字母都是假的。
实用提醒：如果页面显示的是二维码，先截图，再用微信扫一扫识别，不要扫别人发来的码。
4去微信添加并备注账号ID
切到微信，点右上角加号，选“添加朋友”，把刚复制的微信号粘贴进搜索框。搜到后点“添加到通讯录”，在验证消息里写“云天府上下分+你的账号ID”。发送申请后等对方通过，通常5到15分钟内会通过。
实用提醒：验证消息不写账号ID，客服可能不通过或通过后反复问，拖慢上分。
5发送“人工”确认工号再提交需求
好友通过后，先发“人工”两个字，对方会回复工号。把工号截图，回App客服中心看公告里有没有这个工号。确认一致后，再发“上分”或“下分”，按提示发送账号ID和金额。
实用提醒：如果对方不报工号或催你直接转账，先停手，回App找在线客服核实。
6完成转账后回App核对余额
按客服给的官方收款方式完成转账，截图保存交易记录。然后回云天府App，点“我的”看余额或积分有没有增加。如果5分钟内没到账，把交易截图发给客服，要求补单。
实用提醒：不要因为客服说“系统延迟”就反复转账，先等15分钟再催一次。