逐步说明
1进入应用内客服中心
打开云天府应用，先点底部“我的”，再点“客服中心”或“在线客服”。如果首页有悬浮客服图标，也可以点进去。进入后不要急着加微信，先截图保存当前页面，记录右上角显示的版本号，方便后面核对。
实用提醒：部分版本把入口放在“设置-帮助与反馈”，找不到就点“我的-设置”翻一遍。
2找到官方客服微信或银商代理入口
在客服中心页面找“充值客服”“上下分客服”或“银商代理”标签。点开后，应用会展示微信号或二维码。用另一台手机或截图后扫码，不要直接长按识别，避免误触跳转。加好友时备注自己的账号ID和当前版本号。
实用提醒：如果页面只显示QQ或电话，不要自行搜索微信号，先返回客服中心刷新。
3发送充值上分请求并核对
加上客服微信后，先发“上分+账号ID+金额”。客服会回复收款方式或订单链接。付款前核对收款方名称是否与云天府官方一致，金额是否与你要充的分数匹配。付款后把支付截图发回会话，等客服确认到账。
实用提醒：不要在会话外点击任何链接，所有操作留在微信聊天窗口内完成。
4下分结算走同一客服
需要下分时，回到同一个客服微信，发“下分+账号ID+分数”。客服会要求提供最近一笔充值订单号或绑定手机号验证。按提示提交后，等待系统处理。到账后截图余额页面，和客服确认金额一致。
实用提醒：不要同时联系多个客服，容易触发风控导致延迟。
5复查到账与保留凭证
回到云天府应用，点“我的-账单”或“交易记录”，查看刚才的上分或下分记录。确认时间、金额、订单号都能对上。把客服会话和账单截图保存到手机相册，至少保留7天。
实用提醒：如果账单延迟，先等5分钟再刷新，不要重复提交。