逐步说明
1打开星豪应用找客服入口
在手机桌面点开星豪应用,等首页加载完。看底部导航或右上角是否有“客服”“联系客服”按钮。不要用浏览器搜索微信号,只信应用内页面。
实用提醒:如果首页找不到,点“我的”或“设置”再翻一遍。

2核对客服微信与公告是否一致
进入客服页面后,截图保存显示的微信号。回到应用内公告或充值页,看有没有重复出现同一微信号。两处一致才继续操作。
实用提醒:微信号前后多一个空格或数字都算不一致。

3充值前截图当前余额和订单页
点充值入口,输入金额前先截一张当前余额图。再截一张订单确认页,包含金额、时间和订单号。截图存到手机相册,方便后面核对。
实用提醒:不要先付款,先截图再点确认。

4通过应用内跳转添加微信并备注账号
在客服页面点“复制微信号”或“添加微信”,跳转到微信后直接添加。添加时备注你的星豪账号或用户ID,不要只发“在吗”。
实用提醒:如果跳转失败,手动粘贴刚复制的微信号,不要改内容。

5完成支付后回应用刷新余额
支付完成后,回到星豪应用,下拉刷新首页或充值页。看余额是否增加,再对照之前截图核对金额。
实用提醒:刷新一次没变就等两分钟再刷,别急着重复支付。
6上下分后核对变动并留存记录
上分或下分操作后,截图新余额和微信聊天里的确认回复。两处金额能对上才算完成,对不上立刻在微信里发截图问客服。
实用提醒:聊天记录不要删,至少保留到账后24小时。