逐步说明
1在手机桌面打开青瓦台App
坐在家里沙发上，连接家里Wi-Fi，点开手机上的青瓦台App图标。进入首页后先别急着找客服，等首页轮播图和底部导航完全加载出来。如果页面一直转圈，关掉App重新打开一次。
实用提醒：不要在4G/5G下操作，部分运营商网络会拦截应用内客服页面
2点底部「我的」进入个人中心
在App底部导航栏找到「我的」标签，一般在最右侧。点进去后，页面会显示你的头像、账号ID和余额信息。先记下自己的账号ID，后面添加微信时要备注。
实用提醒：账号ID通常是一串数字，截图保存备用
3找到「客服中心」入口
在「我的」页面往下滑，找到「客服中心」或「联系客服」选项，点进去。部分版本会显示为「在线客服」或「帮助与反馈」，但上下分客服入口通常单独列在客服中心页面里。
实用提醒：如果找不到，试试在「我的」页面顶部搜索框输入“客服”
4进入「上下分客服」页面复制微信号
在客服中心页面里，找到「上下分客服」或「充值上下分」标签，点开后页面会显示官方客服微信号。长按微信号复制，或点旁边的复制按钮。注意核对微信号前缀是否与App内展示一致。
实用提醒：官方微信号一般带有青瓦台品牌缩写或认证标识，不要轻信评论区或私信发来的号
5打开微信添加好友并备注账号ID
切到微信，点右上角加号-添加朋友，粘贴刚才复制的微信号搜索。确认头像和昵称与App内展示一致后，点添加到通讯录，在验证消息里填上你的青瓦台账号ID。发送后等待通过。
实用提醒：验证消息只填账号ID，不要写“上下分”等敏感词，否则可能被风控拦截