逐步说明
1打开游戏内商城，找到充值入口
在绝地求生手机版主界面点击右侧商城图标，进入后选择点券或礼包页面。观察页面底部是否显示官方支付方式，如应用商店内购、银行卡或支付宝。如果页面跳转到外部浏览器并要求加微信，说明不是官方路径。成功标志是支付方式名称与你的手机系统商店一致。
实用提醒：不要从聊天频道点任何充值链接，那些链接常会伪装成活动页。
2完成一笔最小额充值，保留订单号
选一个最低档位点券，走游戏内支付。支付完成后不要马上关闭页面，等游戏内点券余额刷新。去手机支付软件查这笔账单，记下商户名称和订单号。成功标志是游戏内点券数字增加，且账单商户名包含游戏发行商或应用商店名称，而不是个人姓名。
实用提醒：如果账单商户名是某个人名或陌生公司，立即联系支付渠道申请冻结。
3在游戏内提交客服工单，获取官方回复编号
进入设置，找到客服或帮助中心，选择充值问题，提交你的订单号和问题描述。提交后会生成一个工单编号。成功标志是你能在游戏内或注册邮箱里查到同一编号的回复，回复内容会引用你的订单号，而不是让你加另一个微信继续沟通。
实用提醒：官方客服不会要求你截图微信聊天记录作为处理依据。
4核对所谓代理微信是否与官方信息一致
如果有人给你一个微信，说是绝地求生官方上下分客服或银商代理，先别加。回到游戏内公告和官网客服页面，查看官方公布的客服渠道列表。成功标志是你能在官方页面找到完全相同的微信ID或二维码。如果官方页面根本没有微信客服，或者ID对不上，就判定为非官方。
实用提醒：官方通常不会用个人微信做上下分客服，更多是游戏内工单或邮件。
5复查到账时间和退款路径
充值后超过30分钟点券未到账，先查支付渠道是否扣款成功。如果扣款成功但游戏内没有，使用刚才的工单编号追加一次反馈，附上支付账单截图。成功标志是官方回复中给出明确补发时间或退款单号，而不是让你再转一笔激活。
实用提醒：任何要求再充值才能激活上一笔的说法都是诈骗。