逐步说明
1打开应用内客服入口并核对微信
进入飞禽走兽应用，点右下角「我的」或「客服」图标。找到「在线客服」或「上下分客服」页面，查看页面显示的微信号或二维码。用另一台手机打开微信，搜索该微信号，核对头像和昵称是否与应用内展示完全一致。不一致就停止操作。
实用提醒：不要直接用当前手机扫码，容易误触跳转。
2发送上下分申请并固定证据
在微信对话里发送：游戏账号、当前余额、上分或下分金额。要求客服回复确认金额和到账时间。发送前截屏应用内余额页面，发送后再截屏微信对话。两张截图保存到相册，避免后续扯皮。
实用提醒：客服若只回「收到」不报金额，继续追问到账时间。
3等待到账并复查余额
按客服承诺时间等待，通常 3-10 分钟。回到应用内余额页面，下拉刷新或重新进入。核对余额变化是否等于申请金额。若金额不符，立即截图并在微信里发送差额说明，要求补差或退回。
实用提醒：不要反复催客服，先等满承诺时间再复查。
4留存客服微信和对话记录
在微信里长按客服对话，选择「更多」→「保存到通讯录」或截图完整聊天记录。把应用内客服页面也截图，确保微信号和入口可追溯。至少保留 7 天，防止后续出现争议时无据可查。
实用提醒：不要清理微信缓存，否则可能丢失关键对话。
