逐步说明
1在手机桌面打开稻香应用
坐在家里沙发上，手机连上WiFi，点开稻香应用图标。进入后先看底部导航栏有没有「我的」或「账户」入口，点进去找「上下分」或「客服」按钮。不要用浏览器搜客服微信，应用内入口才是有效路径。
实用提醒：如果首页找不到，试试点右上角头像或齿轮图标。
2找到上下分入口并截图保存
在「我的」页面里找「上下分」「充值」「提现」或「联系客服」字样。点进去后通常会显示一个微信号或二维码。先截图保存，再点复制微信号。截图是为了后面客服要求提供凭证时用。
实用提醒：如果页面只显示二维码，长按识别时注意别跳转到其他网页。
3回到微信添加客服
切到微信，点右上角加号，选「添加朋友」，粘贴刚复制的微信号。发送好友申请时备注：稻香账号ID+上下分+金额。例如「稻香12345上分100」。备注清楚能减少客服反复确认。
实用提醒：不要在申请里写敏感词，避免被系统拦截。
4按客服回复完成上下分
客服通过后，先发截图确认你是从应用内入口添加的。然后按客服给的格式发送账号ID、上下分方向、金额。客服确认后，不要马上退出微信，等对方回复「已处理」或发来处理截图。
实用提醒：如果客服超过10分钟没回，先检查网络，再发一条「在吗」提醒。
5回到稻香应用复查余额
切回稻香应用，下拉刷新「我的」页面或重新进入上下分入口，看余额/积分是否变化。如果上分，确认数字增加；如果下分，确认数字减少且微信收到到账通知。
实用提醒：复查时不要只看截图，以应用内实时数字为准。