逐步说明
1核对APP版本与账号状态
打开ATT翻牌机，进入“我的”或“设置”，确认版本号与官方下载页一致。账号需已完成手机或微信绑定，未绑定先补全。记录账号ID或用户编号，后续客服和银商都要用。
实用提醒：版本过旧可能看不到充值入口或客服微信
2找到应用内充值入口
回到首页或大厅，点“充值”或“上分”按钮。逐项查看档位：10、50、100、200等，确认每个档位对应的分数和赠送规则。不要点任何悬浮广告或弹窗里的二维码。
实用提醒：充值入口通常在右上角或底部导航
3提交充值并保存订单号
选档位和支付方式，确认支付金额与到账账号一致。完成支付后不要马上退出，停留5秒等系统跳转。截图支付成功页和订单号，若未跳转，手动刷新余额页。
实用提醒：订单号是后续找客服核对的唯一凭证
4核对上分到账情况
进入“余额”或“分数”页面，刷新两次。对比充值前截图，确认新增分数与所选档位一致。若5分钟未到账，先查支付记录是否扣款成功，再联系客服。
实用提醒：不要重复提交同一订单，避免重复扣款
5从应用内获取微信客服
进入“设置”或“联系客服”，查看公示的微信号或二维码。只复制应用内显示的号，不要用搜索引擎找“ATT银商微信”。添加时备注账号ID和问题类型。
实用提醒：客服号通常带官方标识或固定前缀
6与银商确认交易信息
若需通过银商上分或下分，先让客服核实对方微信号是否在合作名单内。沟通时只发订单号、账号ID和金额，不发密码或验证码。每笔交易截图保存聊天记录。
实用提醒：银商不会主动索要支付密码