逐步说明
1从手机桌面打开91y App并进入大厅
在家里用手机连上Wi-Fi，点开91y App图标。等它进入游戏大厅后，不要急着点任何外部链接。先确认右上角头像已显示登录状态。如果没登录，输入手机号和密码完成登录。整个过程保持网络稳定，避免中途切换Wi-Fi和流量。
实用提醒：如果App提示更新，先更新到最新版，旧版可能没有客服入口。
2找到充值或客服入口
在大厅页面找“充值”“客服”或“我的”按钮，通常在底部导航栏或右上角。点进“我的”后，找“联系客服”或“在线客服”。有些版本把客服放在充值页面右下角。不要用手机浏览器去搜“91y上分微信号”，那会跳出大量个人号。
实用提醒：入口位置可能因版本不同略有变化，以App内实际显示为准。
3通过在线客服确认上分方式
点开在线客服后，直接发“我要上分”。客服会回复官方支持的充值渠道或引导你到指定页面。如果客服发来一个微信号，先核对是否与App内公告或充值页一致。不要直接加陌生个人微信转账。把客服对话截图保存。
实用提醒：官方客服一般不会主动要求你加私人微信转账。
4在官方充值页完成上分
按客服指引回到充值页面，选择金额和支付方式。支付前看商户名称是否包含91y官方主体。完成支付后，等1-3分钟刷新余额。如果余额没变，先把支付成功截图保存，再回到客服窗口发截图核对。
实用提醒：不要用客服发的个人收款码，除非该收款码在App内官方页面展示。
5复查订单和到账记录
进入“我的”页面，找“充值记录”或“订单记录”。点开最近一条，核对金额、时间和状态。再回到大厅看余额是否增加。把订单号和到账截图存在手机相册。如果金额对不上，立即在客服窗口发订单号要求核查。
实用提醒：复查时不要只看余额，订单记录里的状态也要显示成功。